| 1. | กำหนดระยะเวลาการรับประกันสินค้า |
| |  มอเตอร์และปั๊มน้ำ รับประกัน 18 เดือน นับจากเดือนและปีที่ผลิต หรือ |
| | รับประกัน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าที่ระบุในเอกสารการซื้อสินค้า (ผู้ซื้อต้องแสดงเอกสารการซื้อสินค้าในการส่งเคลม) |
| | |
| 2. | เงื่อนไขการรับประกันสินค้า |
| |  เฉพาะกรณีที่เกิดความบกพร่องจากการผลิตหรือชิ้นส่วนวัสดุที่ใช้ในการผลิต |
| | การรับประกันไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าถอด/ติดตั้งอุปกรณ์ ค่าขนส่ง ค่าเดินทาง ค่าบริการนอกสถานที่ หรือ |
| | ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า เช่น สายไฟ ท่อน้ำ ข้อต่อ เป็นต้น |
| | บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซม หรือทดแทนด้วยสินค้าใหม่ เป็นไปตามเงื่อนไขประกอบการพิจารณาของบริษัทฯ |
| | ชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมแซมจะได้รับการรับประกันตามเวลาที่เหลืออยู่ของระยะเวลารับประกันเดิม หรือ |
| | ภายใน 180 วัน นับแต่วันที่ได้รับการซ่อมแซม (ขึ้นกับระยะเวลาใดจะนานกว่า) |
| | การรับประกันครอบคลุมเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น และขอสงวนสิทธิ์ในการงดให้บริการในพื้นที่เสี่ยงอันตราย หรือ |
| | พื้นที่ที่เข้าไม่ถึง สถานที่อับอากาศ สถานที่ที่มีควัน หรือไอสารเคมี และพื้นที่ห้ามเข้าในทุกกรณี |
| | |
| |  การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงสาเหตุดังต่อไปนี้ |
| | 1) การติดตั้งใช้งานไม่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน |
| | 2) การใช้งานในสภาวะที่เกินกำลัง หรือใช้งานเกินความสามารถของสินค้า (Overload) |
| | 3) การใช้งานในสภาวะไม่เหมาะสม เช่น ใช้ปั๊มน้ำในสภาวะน้ำแห้ง หรือน้ำน้อย ใช้ปั๊มน้ำกับน้ำที่เป็นกรดหรือด่าง หรือ |
| | ใช้ปั๊มน้ำกับน้ำที่มีอุณหภูมิสูงเกินกว่าที่ระบุในคู่มือการใช้งาน |
| | 4) การใช้งานสินค้าผิดประเภท หรือไม่เหมาะสมกับชนิดของสินค้า |
| | 5) การใช้งานที่ประมาท หรือขาดการดูแลรักษา ซึ่งส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อชิ้นส่วนต่างๆ |
| | 6) ทำการแก้ไข ต่อเติม ถอด/ประกอบชิ้นส่วน หรือดัดแปลงสินค้า |
| | 7) ปรากฎการณ์ทางธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ฟ้าผ่า หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ |
| | 8) ไฟไหม้ สารเคมี แก๊ส หรือความเสียหายจากสัตว์และแมลงต่างๆ |
| | 9) กระแสไฟหรือแรงดันไฟฟ้าผิดปกติ อุปกรณ์ควบคุมหรืออุปกรณ์ไฟฟ้า เช่น เต้าเสียบ เบรคเกอร์ ไม่สมบูรณ์ |
| | 10) ความเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้า การติดตั้งคืน หรือการขนส่ง รวมทั้งเครื่องจักรหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ต่อร่วมกับตัวสินค้า |
| | |
| 3. | การส่งเคลมสินค้า |
| | นำส่งเคลมสินค้าด้วยตนเอง / ส่งผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ |
| | ส่งผ่านบริษัทขนส่ง (แบบชำระค่าขนส่งล่วงหน้า) โดยระบุรายละเอียดแนบกับสินค้าดังนี้ |
| | - รายละเอียดของปัญหา |
| | - รายละเอียดการนำสินค้าไปใช้งาน |
| | - ชื่อ-นามสกุล-ที่อยู่-เบอร์โทรศัพท์ สำหรับติดต่อลูกค้า พร้อมสำเนาเอกสารการซื้อสินค้า |
| | กรุณาระบุให้ชัดเจน เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการตรวจเช็คอุปกรณ์ และแก้ปัญหาให้ตรงกับที่แจ้งมา |
| | |
| | **ที่อยู่ในการส่งเคลม** |
| | แผนกบริการซ่อมมอเตอร์และปั๊มน้ำ |
| | บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ออโตเมชั่น (ประเทศไทย) จำกัด |
| | เลขที่ 111 นิคมอุตสาหกรรมบางชัน ซอยเสรีไทย 54 |
| | แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพฯ 10230 |
| | โทรศัพท์ 0-2906-3337-8 โทรสาร 0-2906-3339 |
| | |
| 4. | การแก้ไขสินค้าที่นอกเหนือการรับประกัน หรือไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมสินค้า โดยบริษัทฯ จะแจ้งรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้ทราบ และ รอการยืนยันจากลูกค้าก่อนดำเนินการซ่อมสินค้า |
